سياسة الاستبدال والاسترجاع
هذا نص سياسة الاسترجاع والاستبدال لمتجر Oddics، واضح، مطمئن، وبأسلوب احترافي يناسب السوق المغربي وCOD — جاهز للنسخ واللصق:
🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال – Oddics
في Oddics، نحرص على تقديم معدات رياضية بجودة عالية وتجربة شراء مريحة. رضاكم وثقتكم هما أولويتنا.
✔️ متى يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال؟
نقبل طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
وجود عيب أو خلل في المنتج
وصول منتج مختلف عن الطلب
وصول المنتج في حالة غير سليمة
⏱️ مدة تقديم الطلب
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب من أجل معالجة الطلب بسرعة وفعالية.
📦 حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
غير مستعمل
مع جميع الملحقات إن وُجدت
🔁 طريقة المعالجة
بعد تأكيد المشكلة:
يتم استبدال المنتج بمنتج سليم
أواسترجاع المبلغ حسب الحالة والاتفاق مع الزبون
🤝 التزامنا
نحن نلتزم بالتعامل بمرونة واحترام مع جميع الطلبات، ونسعى دائمًا لإيجاد الحل الأنسب الذي يضمن رضا العميل.
ملاحظة: لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم وجود عيب في المنتج أو بعد استعماله.
